A cidade estende-se entre o Tejo e as colinas, com ruas inclinadas e estacionamento difícil nos bairros antigos, o que condiciona a logística de qualquer intervenção. Os acessos pela 2.ª Circular, Eixo Norte-Sul, Avenida Marginal e CRIL permitem chegar com relativa rapidez a qualquer zona fora das horas de ponta.
Os bairros históricos de Lisboa, de Arroios e Penha de França a Campo de Ourique e Alcântara, são dominados por prédios construídos entre o início do século XX e os anos 60, com escadas estreitas, soalhos de madeira e redes de água e esgoto que foram sendo remendadas ao longo de décadas. Alvalade, Olivais, Benfica e Carnide cresceram sobretudo com habitação coletiva dos anos 60 a 80, muitas vezes sem elevador e com instalações elétricas da época. Telheiras, Parque das Nações e a Alta de Lisboa, no Lumiar, correspondem a construção mais recente, com tubagem multicamada, quadros modernos e estores motorizados que já começam a pedir manutenção. Em toda a cidade há uma percentagem elevada de casas arrendadas e de alojamento local, onde a reparação costuma ser urgente porque há inquilinos ou hóspedes à espera.
Cada localidade tem páginas próprias de canalizador, desentupimentos e eletricista, com os problemas típicos de lá. Carpintaria e estores tratam-se ao nível do concelho.
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