Perguntas Frequentes

A Alexa Repara é uma empresa especializada em serviços de reparação e manutenção ao domicílio no Distrito de Lisboa. Oferecemos serviços de canalização, eletricidade, carpintaria, reparação de estores e desentupimentos.

Atuamos em todos os 16 concelhos do Distrito de Lisboa: Lisboa, Cascais, Sintra, Oeiras, Amadora, Odivelas, Loures, Vila Franca de Xira, Mafra, Torres Vedras, Lourinhã, Alenquer, Azambuja, Arruda dos Vinhos, Sobral de Monte Agraço e Cadaval.

Estamos disponíveis de segunda a domingo, das 8h às 20h. Para urgências (como fugas de água ou avarias elétricas), temos equipa disponível fora deste horário.

Sim. A Alexa Repara cumpre todos os requisitos legais em vigor em Portugal. Os nossos eletricistas têm certificação CERTIEL e os restantes técnicos têm as qualificações exigidas pelas suas especialidades.

Não. O orçamento é completamente gratuito e sem qualquer compromisso. A visita de avaliação também não tem custo de deslocação.

Normalmente respondemos em menos de 24 horas. Para urgências, podemos apresentar orçamento no próprio dia.

O orçamento apresentado é completo e inclui mão de obra, materiais e deslocação. Não há cobranças adicionais após a aprovação do orçamento.

Aceitamos numerário, transferência bancária e outros métodos. O pagamento é efetuado após a conclusão satisfatória do trabalho.

Sim. Todos os trabalhos realizados pela Alexa Repara têm garantia. O prazo específico varia conforme o tipo de serviço e os materiais utilizados, e é sempre indicado no orçamento.

Utilizamos apenas materiais certificados e de qualidade comprovada. Trabalhamos com as principais marcas do mercado para garantir a durabilidade e segurança dos trabalhos.

Em caso de não resolução do problema, voltamos ao local sem custos adicionais. A nossa garantia cobre a resolução do problema inicial e quaisquer recorrências relacionadas.

1. Contacta-nos por telefone, WhatsApp ou formulário. 2. Deslocamo-nos ao local para avaliação gratuita. 3. Apresentamos orçamento detalhado. 4. Após aprovação, agendamos e executamos o trabalho. 5. Verificação final com o cliente e garantia do resultado.

É necessária a presença no momento de acesso ao imóvel. Para trabalhos mais longos, pode acordar com o técnico uma presença parcial.

Depende do tipo de trabalho. Pequenas reparações podem ser resolvidas na mesma visita. Trabalhos mais complexos são previamente agendados com indicação do prazo.

Sim. Atuamos em apartamentos, moradias, escritórios, lojas e outros espaços comerciais em todo o Distrito de Lisboa.

Sim. Para situações urgentes como fugas de água graves, avarias elétricas perigosas ou entupimentos críticos, temos equipa disponível. Contacte-nos pelo telefone ou WhatsApp.

Para urgências no Distrito de Lisboa, garantimos resposta em menos de 2 horas.

Situações que possam causar danos materiais progressivos ou riscos de segurança, como fugas de água ativas, problemas elétricos com risco de incêndio ou choque, e entupimentos com risco de transbordo.